- Home
- Odstąpienie od umowy
Odstąpienie od umowy
Formularz odstąpienia od umowy
Odstąpienie od umowy (Polityka zwrotów)
Jeżeli jesteś Konsumentem lub osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z Twoją działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla Ciebie charakteru zawodowego (Przedsiębiorca na prawach konsumenta), przysługuje Ci prawo odstąpienia od Umowy bez podania jakichkolwiek przyczyn w terminie 14 dni od dnia odbioru towaru.
Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy można złożyć:
- Za pomocą szybkiego cyfrowego formularza bezpośrednio na naszej stronie,
- Mailowo na adres: info@manol.pl,
- Pisemnie na adres korespondencyjny.
Zwroty towarów prosimy kierować nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy na adres: Pliatsikas Manolis Manol, Kolonia Kołłątaja 17, 59-225 Chojnów
Ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
Zwrócimy Ci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania.
Dodatkowe informacje
- Nie przyjmę zwrotu, jeśli nadasz przesyłkę za pobraniem
- Otrzymujesz gratis? – w przypadku zwrotu towaru odeślij go również do nas
- Kupujesz produkt w zestawie? – jeżeli zwrócisz część zestawu, stracisz prawo do zniżki. Kwota zwrotu zostanie pomniejszona o różnicę pomiędzy ceną produktu w zestawie, a ceną produktu bez zestawu.
- Nie przyjmuję zwrotów od firm (nie dotyczy jednoosobowych działalności gospodarczych w przypadku, o którym mowa w art. 7aa Ustawy o prawach konsumenta w zw. z art. 385(5) kodeksu cywilnego)
Reklamacje (Brak zgodności towaru z umową)
Wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta ponosimy odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
Reklamację można złożyć:
- W formie elektronicznej na adres: info@manol.pl
- W formie pisemnej na adres Sprzedawcy.
O rozstrzygnięciu reklamacji poinformujemy Cię w ciągu 14 dni od dnia jej otrzymania.
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (mediacje, sądy polubowne). Lista instytucji dostępna jest na stronie www.uokik.gov.pl. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest unijna platforma ODR służąca do rozstrzygania sporów drogą elektroniczną.